服務流程 / 保固
Service
免費丈量
Free Measurement
為什麼需要現場丈量呢？因為門樘與室內裝潢存在許多相互交織的介面，如牆壁和地板等。經由實地丈量，我們能夠客觀地規劃和設計，並與客戶深入討論現場工序和安裝方式。僅透過這種深入的了解和討論，才能確保後續的裝潢工程呈現出客戶最理想的模樣，達到完美的收尾效果。
專業安裝
Install
為什麼需要現場丈量呢？因為門樘與室內裝潢存在許多相互交織的介面，如牆壁和地板等。經由實地丈量，我們能夠客觀地規劃和設計，並與客戶深入討論現場工序和安裝方式。僅透過這種深入的了解和討論，才能確保後續的裝潢工程呈現出客戶最理想的模樣，達到完美的收尾效果。
客製化
Customize
依客戶需求調整面材、造型、尺寸，或是您的喜好，只要CAD出來門就出來！
宏品門老闆為滿足現今消費者的各種天馬行空，及搭配室內空間規劃，而創立宏品門，我們會針對客戶實際需求，於門扇上提供各式不同材質搭配，或是整體造型的調整，在細節更會提供施工大樣圖，與消費者核對，讓消費者不再憑空想像。
售後服務
After-sales Service
1.鎖件檢查是否在施工期間，損傷及損害。
2.門堂保養及整潔，輕微碰撞後的補漆。
3.調整關門氣密度，讓客戶享有更好的隔音效果。
4.鑰匙保管讓客戶在交屋前能夠安心使用，師傅現場教學電子鎖使用及設定，讓客戶使用操作。
保固
Warranty
一、本產品之保固期
1. 自購買門扇安裝日起，享有一年免費到府維修服務。
2. 電子產品僅提供原廠保固。
※若為客戶自備之電子產品不再保固範圍內
二、本產品保固範圍為保固期內，且正常使用本產品，如有下述情形者，則不在本產品保固範圍內：
1. 產品非由本公司服務人員施工安裝。
2. 產品經由非本公司授權之技術人員維修或拆裝。
3. 安裝完成後因人為過失所造成瑕疵故障、外觀損毀。
4. 自然耗損或屬消耗品之零件、附件之配件。
5. 天然實木材質，接縫處有熱脹冷縮伸縮縫，屬正常現象。
6. 防鏽(鍍鋅)鋼板產品，遇雨淋鏽蝕屬自然耗損。
三、產品在保固期內，本公司雖提供免費維修服務，但如遇下列情況者，本公司將酌收材料與人工費用：
1. 遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍而導致產品損壞者。
2. 使用非本公司製造或銷售之原廠耗材、配件與型號不符之耗材而導致產品損壞者。
3. 因您未正常使用本產品而導致產品損壞。
4.到府勘驗產品未有損壞，將酌收基本出勤費。
5. 非營業時間出勤。
四、保固期內而屬本產品保固範圍內之維修，若遇有零件停產之事情，本公司得以其他相容性零件提供維修服務。